Интерактивное оборудование: Электронная очередь

Терминалы электронной очереди

Терминалы электронной очереди — это устройства, предназначенные для оптимизации обслуживания клиентов в организациях и учреждениях. Терминалы позволяют эффективно управлять потоком посетителей, сокращая время ожидания и повышая качество предоставляемых услуг.

Классификация терминалов

Существует несколько типов терминалов системы управления очередью:
Напольные: крупные устройства, устанавливаемые на пол. Настенные: компактные аппараты, монтируемые на стену. Встраиваемые: интегрируются в существующие конструкции. Мобильные: легко перемещаемые устройства для временного использования.

В каталоге AxeTech представлены такие модели терминалов очереди:

Sirius ― минималистичное оборудование с сенсорным дисплеем и надежным корпусом для автоматизации работы персонала. По запросу может быть оснащено дополнительными комплектующими: от считывателя штрих-кодов до термопринтера.
Runo ― функциональный аппарат самообслуживания для записи. С его помощью можно собрать статистические данные, выполнить предварительную регистрацию, показать рекламный контент.
Titan ― флагманская модель улучшенной производительности для обслуживания больших потоков людей. Выполнена в элегантном дизайне, оснащена экраном высокой яркости и мультитач-технологией.
Meteor ― аппарат с термопринтером подходит не только для управления очередью. С его помощью также можно совершать покупки и печатать чек. Устройство выполнено в лаконичном дизайне с сенсорным дисплеем и прочным корпусом.

Заказчик может выбрать оформление устройства на свой вкус. Для окраски корпуса подходят любые цвета из каталога RAL. Допускается индивидуальная разработка терминала с нуля.

Где используются

Аппараты управления очередью незаменимы в банках, медицинских учреждениях, почтовых отделениях, автосервисах. Их используют в магазинах, пунктах выдачи товаров, торгово-развлекательных комплексах. Сенсорная техника снижает загруженность персонала в МФЦ, страховых компаниях и других организациях, оказывающих услуги населению.

Оборудование сокращает издержки бизнеса, уменьшает количество ошибок и снижает риск возникновения конфликтных ситуаций среди клиентов компании. Благодаря функции сбора данных, удается систематизировать сведения о часто запрашиваемых услугах, загруженности персонала и скорости обслуживания.

Функциональные возможности

Терминал системы управления очередью выполняет следующие действия:

производит запись в порядке очередности и выдает талон;
демонтирует текущий статус клиента;
уведомляет о скорости обслуживания;
собирает статистику клиентской активности для последующего анализа;
выводит данные о качестве обслуживания;
осуществляет мониторинг очередей в удаленном формате.

Функциональные характеристики зависят от возможностей предустановленного ПО.

Преимущества применения терминалов электронной очереди

Оптимизация рабочего процесса.
Терминалы позволяют равномерно распределять нагрузку на сотрудников, что повышает эффективность их работы.
Сокращение времени ожидания.
Клиенты могут выбирать нужную услугу и получать точную информацию о времени ожидания, что снижает психологическое напряжение.
Повышение качества обслуживания.
Автоматизация процесса регистрации позволяет сотрудникам сосредоточиться на предоставлении услуг, а не на управлении очередью.
Сбор аналитических данных.
Терминалы предоставляют ценную информацию о потоке клиентов, что помогает оптимизировать работу организации.
Улучшение имиджа компании.
Использование современных технологий демонстрирует заботу о клиентах и повышает престиж организации.
Многоязычная поддержка.
Терминалы могут обслуживать клиентов на разных языках, что особенно важно в многонациональных регионах.
Интеграция с другими системами.
Возможность подключения к CRM-системам и другим программным комплексам повышает эффективность управления.

Собственное производство

в Московской области

Более 1000

реализованных проектов

Закупка по 44-ФЗ и 223-ФЗ

Помощь

в составлении технического задания

Программное обеспечение

любой сложности

Доставка и монтаж

под ключ

Преимущества терминалов очереди AxeTech

Дизайн на выбор

Готовые решения и разработка устройств по индивидуальным параметрам — с учетом бюджета и специфики отрасли. Оборудование любого формата и дизайна. Бесплатное окрашивание панелей в выбранный оттенок из каталога RAL.

Комплексный подход

От производства, монтажа и доставки панелей до разработки программного обеспечения. Помощь в подборе, а также консультации по обновлению оборудования.

Гарантия

Строгий контроль качества производства и сборки благодаря собственной производственной линии. Проверка соблюдения регламентов на каждом этапе работы. Надежные электронные комплектующие.

Выгодные условия сотрудничества

Терминалы электронной очереди по цене производителя. Дополнительный дисконт для официальных дилеров AxeTech — до 30%.

Техническая поддержка

Обслуживание в течение обозначенного гарантийного срока. Профессиональный постгарантийный AXE-сервис и ремонт.

Быстрая доставка по России

В течение одного дня по Москве. Перевозка в жесткой упаковке проверенными ТК. Отправление во все российские регионы, гарантия сохранности грузов.

Остаемся на связи круглосуточно для решения возникающих вопросов. Чтобы обсудить условия сотрудничества, заказать или рассчитать стоимость панели, оставьте заявку на сайте или звоните 8 (495) 532-37-14.

Внедрение терминалов электронной очереди — это шаг к созданию современной, клиентоориентированной организации, способной эффективно управлять потоком посетителей и предоставлять услуги высокого качества.